● พยานในระหว่างการผลิต
ถ่ายภาพอุปกรณ์ระหว่างดำเนินการและผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปให้กับลูกค้าเพื่อเป็นพยานให้เข้าใจสภาพของอุปกรณ์ได้ดีขึ้น
● การตรวจสอบหลังการผลิต
ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับการอนุมัติจาก "ทั้งสอง" จะต้องผ่านการตรวจสอบความทนทานของแรงดันไฟฟ้า ความเค้นภายในกระจก ความแม่นยำในการควบคุมอุณหภูมิ เสียงในการทำงาน ประสิทธิภาพการปิดผนึก การป้องกันความปลอดภัย และการทดสอบเดินเครื่อง
● ส่งมอบตรงเวลา
ส่งมอบอุปกรณ์ให้ตรงเวลาและถ่ายรูประหว่างการบรรทุก เพื่อให้คุณสามารถ "ตรวจสอบระยะไกล" อุปกรณ์ของคุณได้
● การติดตั้งและการฝึกอบรม
“BOTH” ให้คำแนะนำออนไลน์หรือถ่ายวิดีโอสดสำหรับการติดตั้งและการฝึกอบรม สายการผลิตเชิงพาณิชย์จะต้องดำเนินการติดตั้งและฝึกอบรมนอกสถานที่โดยหัวหน้าวิศวกรของเรา
● คู่มือหลังการขายและคำแนะนำในการบำรุงรักษา
“BOTH” ให้คำแนะนำการใช้งานอุปกรณ์ฟรี เราช่วยคุณปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและยืดอายุการใช้งานของอุปกรณ์
● เวลาสนับสนุนการซ่อมและการรับประกัน
สำหรับอุปกรณ์ทั้งหมดที่ขาย “BOTH” จะจัดหาอะไหล่จำนวนมากและเสนอบริการซ่อมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนของหน่วยโดยรวมเป็นเวลา 13 เดือน (อุปกรณ์เสริมกระจกของตัวเครื่องโดยรวมไม่ครอบคลุมอยู่ในขอบเขตการรับประกัน)
เมื่อ 3 ปีที่แล้ว ลูกค้าจากอุรุกวัยซื้อเครื่องกลั่นแบบ Short Path จาก ”BOTH” ซึ่งเป็นบริการหลังการขายของเรา รวมถึงคู่มือการติดตั้งและการใช้งาน
บริการดังกล่าวไม่ซ้ำใคร ลูกค้าจากแอฟริกาใต้ซื้อเครื่องกลั่นแบบ Short Path จาก ”BOTH” เมื่อ 3 ปีที่แล้ว เธอประสบปัญหาเมื่อพยายามเปลี่ยนตัวถังหลักที่กลั่น เราถ่ายวิดีโอมาเสนอความช่วยเหลือ ในที่สุดเครื่องก็กลับมาทำงานได้ตามปกติ
ค่านิยมหลักประการแรกของ "ทั้งสอง" คือ "บรรลุและปรับปรุงเพื่อลูกค้าของเรา"