● พยานในระหว่างกระบวนการผลิต
ถ่ายภาพอุปกรณ์ระหว่างกระบวนการผลิตและผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปเพื่อนำเสนอให้ลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจสภาพของอุปกรณ์ได้ดียิ่งขึ้น
● การตรวจสอบหลังการผลิต
ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับการอนุมัติจาก “BOTH” ต้องผ่านการตรวจสอบความทนทานต่อแรงดันไฟฟ้า ความเครียดภายในของกระจก ความแม่นยำในการควบคุมอุณหภูมิ เสียงรบกวนขณะใช้งาน ประสิทธิภาพการปิดผนึก การป้องกันความปลอดภัย และการทดสอบการใช้งาน
● ส่งมอบตรงเวลา
ส่งมอบอุปกรณ์ให้ตรงเวลาและถ่ายรูปขณะขนย้ายเพื่อให้คุณสามารถ "ตรวจสอบระยะไกล" อุปกรณ์ของคุณได้
● การติดตั้งและการฝึกอบรม
“ทั้งสองแบบ” มีคู่มือออนไลน์ให้เลือกใช้ หรือจะดูวิดีโอสาธิตการติดตั้งและการฝึกอบรมก็ได้ สำหรับสายการผลิตเชิงพาณิชย์ ต้องเข้ารับการติดตั้งและฝึกอบรม ณ สถานที่จริงโดยหัวหน้าวิศวกรของเรา
● คู่มือบริการหลังการขายและคำแนะนำการบำรุงรักษา
“BOTH” ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้งานอุปกรณ์โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย เราช่วยคุณปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและยืดอายุการใช้งานของอุปกรณ์
● การสนับสนุนการซ่อมแซมและระยะเวลารับประกัน
สำหรับอุปกรณ์ทั้งหมดที่จำหน่าย “BOTH” มีอะไหล่สำรองครบครัน และให้บริการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอะไหล่ทั้งเครื่องเป็นเวลา 13 เดือน (อุปกรณ์เสริมที่เป็นกระจกของทั้งเครื่องไม่อยู่ในขอบเขตของการรับประกัน)
เมื่อ 3 ปีที่แล้ว ลูกค้าจากอุรุกวัยได้ซื้อเครื่องกลั่นแบบทางสั้นจาก "BOTH" และบริการหลังการขายของเราประกอบด้วยคู่มือการติดตั้งและการใช้งาน
บริการลักษณะนี้ไม่ใช่เรื่องแปลกใหม่ ลูกค้าจากแอฟริกาใต้รายหนึ่งซื้อเครื่องกลั่นแบบ Short Path จาก "BOTH" เมื่อ 3 ปีที่แล้ว เธอประสบปัญหาในการเปลี่ยนตัวเครื่องกลั่นหลัก เราจึงถ่ายวิดีโอเพื่อเสนอความช่วยเหลือ และในที่สุดเครื่องก็กลับมาทำงานได้ตามปกติ
คุณค่าหลักข้อแรกของ “ทั้งสองอย่าง” คือ “บรรลุเป้าหมายและพัฒนาเพื่อลูกค้าของเรา”
